よくあるご質問

ご予約・日程について (5)

まずは、お電話またはメールよりお問い合わせください。
施工箇所の確認とお見積りをご提示後、ご了承いただけましたらスケジュールのご調整をさせていただきます。

基本のサービス時間は 8:30~18:00 となります。 時間外の対応をご要望の場合はご相談ください。可能な範囲で対応させていただきます。

お電話はまたはメールにてご連絡をください。再度日程の調整を行わせていただきます。

お見積り時にお客様のご希望の日時をお伺いして調整させていただきます。
お急ぎのご依頼も対応可能な場合がありますのでお問い合わせの時にご相談ください。

まずはお電話でご相談ください。別途交通費を請求させていただく場合があります。
別荘、セカンドハウスなども地域によっては対応可能ですのでお問い合わせ下さい。

全般 (9)

可能な限り対応させていただきますが、当日の作業日程や必要機材がない等で対応が難しい場合もございますので、事前にご相談ください。

使用する洗剤は、プロが使う特別なものとなります。汚れの種類、程度によって使う洗剤や量を調整して、素材を傷めないよう配慮しながら作業をおこなわせていただきます。

必要な機材は全て当社で用意しますので不要です。ただし、作業中に水や電気をお借りすることもありますので、ご了承の程宜しくお願いいたします。

作業場所周辺の貴重品、ワレモノ、小物類の片付けをお願いします。また、ご要望のサービスにより、事前の家具移動をしていただく場合がございます。

在宅をお願いしておりますが、一時的に買い物などでお出かけになられるのは問題ございません。 ただし、作業開始前と作業後の確認、お立ち会いについては必ずご対応をお願いいたします。 また、空室、別荘など以外で鍵をお預かりする事は致しかねます。

受付は日曜、祝日を除く9:00~18:00です。(臨時休業時はホームページにてお知らせします。)

作業については日曜、祝日も対応可能ですのでお気軽にご相談ください。

スタッフのご指名は承れません。ご希望に添えるよう可能な限り対応させて頂きます。

作業開始前と作業後の確認時のお立ち会いをお願いいたします。買い物などでお出かけになられるのは問題ございません。
ただ、空室、別荘など以外で鍵をお預かりする事は致しかねます。

大きなものに関しては別途費用が発生、また移動が不可能な場合は作業が出来ない場合があります。
詳しくはお電話でお問い合わせください。

料金・お支払いについて (10)

スタッフはサービスカーでお伺いします。駐車場はお客様でご用意をお願いしております。
駐車場のご用意が難しい場合は、近隣のコインパーキングを利用させていただき、お客様に駐車料金をご負担いただきます。

作業終了時に、現金またはPayPayにてお支払いをお願いいたします。

セットメニューにないものも組み合わせにより割引させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

無料です。
(※法人のお客様の場合も原則無料ですが、料金が発生する場合がありますのでお問い合わせください)

作業の1営業日前に確認のご連絡を入れさせていただいております。
それまでにキャンセルいただいた場合はキャンセル料は掛かりません。
当日キャンセルの場合は50%のキャンセル料をいただいております。

出張対応エリアについては出張費をいただいております。 詳しくはホームページのご提供エリアをご確認ください。

損害保険に加入済みですのでご安心ください。 例外として、製造から年数が経過している製品に関しては保証の範囲外となりますため、予めご了承ください。 また、割れ物や貴重品は必ず事前にお片付けをお願いします。状況により当日ご施工出来かねる場合がございます。

お客様で駐車場の確保をお願いいたします。確保が難しい場合は近隣のコインパーキングなどに駐車いたしますので、駐車料金をご負担いただきます。

作業の1営業日前に確認のご連絡を入れさせていただいております。
それまでにキャンセルいただいた場合はキャンセル料は掛かりません。
当日キャンセルの場合は50%のキャンセル料をいただいております。

損害保険に加入済みですのでご安心下さい。
割れ物や貴重品は必ず事前にお片付けをお願いします。状況によっては当日ご施工出来かねる場合がございます。

サービスについて (14)

サービスページに詳細を記載させていただいております。 それでもわからない場合はメールまたはLINEにて画像をお送りいただければ、当社でお調べいたします。

ホームページの各サービスに作業範囲を記載しておりますのでご確認ください。

ホームページの各サービスに目安の時間を記載しておりますのでご確認ください。

作業中に発生したゴミは、責任を持ってお持ち帰りさせていただきます。

基本的に1名でお伺いする場合が多いですが、作業箇所や内容によって変わります。お気軽にお問い合わせください。

対応可能なものもありますので詳しくはお問い合わせください。

もちろん可能です。内容、ご予算に応じて対応させて頂きます。

サービス中に発生したゴミなどは、責任を持って持ち帰りいたします。

施工箇所の洗浄に水やお湯を使わせていただくことがございます。

もちろん可能です。内容、ご予算に応じて対応させて頂きます。

受付は日曜、祝日を除く9:00~18:00です。(臨時休業時はホームページにてお知らせします。)
作業については日曜、祝日も対応可能ですのでお気軽にご相談ください。

スタッフのご指名は承れません。ご希望に添えるよう可能な限り対応させて頂きます。

作業箇所や内容によって変わります。お気軽にお問い合わせください。

対応可能なものもありますので詳しくはお問い合わせ下さい。

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